Bytte & retur

BYTTE & RETUR AV VARER

Angreretten gjelder i 14 dager fra dagen du mottok varene fra oss. Varene du vil returnere må være i samme stand som da du mottok dem.

Smykker kjøpt på Gulldia.no har 2 års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov. Slitasje og skader forårsaket av feil eller mangelfullt vedlikehold dekkes ikke av reklamasjonsretten.

 
Husk dette når du skal bytte / returnere en vare:

Slik gjør du:

  • Hvis du velger å returnere varer, uten at det er en reklamasjonssak, er det du som kjøper som er ansvarlig for returfrakten.
  • Registrer din retur her: https://retur.bring.no
  • Ved reklamasjon bes du ta kontakt med kundeservice, og du vil motta en returseddel via email.
  • Bruk vedlagte angrerettskjema du fikk tilsendt på e-post.
  • Fyll ut skjemaene, og legg ved forsendelsen.
  • Pakk inn varen på samme måte som du mottok den, og send den inn til oss. Bruk originalemballasjen om mulig.
  • Det er helt opp til deg hvordan du sender inn returen, men vi anbefaler at du sender med sporingsnummer.
  • Behandlingstid vil være 1-3 uker. Du vil motta en e-post når returen er ferdigbehandlet.
  • Har du betalt via Klarna vil de få beskjed fra oss når returen er ferdigbehandlet. For å unngå purregebyr anbefales det at du tar direkte kontakt med dem.
  • Returen sendes til:
    JFP Services AS
    Skibåsen 40, 4636 Kristiansand S, Norge
     


Kontakt oss